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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

  1. PEDIDO, DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web drimbig.com.

Recibirá un email de confirmación con el resumen de la compra. Por favor, revíselo y guárdelo como recibo de lo que está comprando, para futuras comunicaciones.

Si solicita factura, se la enviaremos electrónicamente en formato .pdf

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos y festivos locales y nacionales.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá́ que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

  1. PRECIO

Todos nuestros precios están indicados en euros, e incluyen IVA para la venta dentro de España Península. Los únicos gastos complementarios aplicables son el envío y el papel de regalo. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

  1. PAGO

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

  • Tarjeta de crédito (en pedidos superiores a 250 euros solicitaremos copia del DNI para verificar la titularidad de la tarjeta)
  • Bizum
  • Transferencia bancaria. En el email de confirmación, encontrará todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta bancaria es suya.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

 

  1. POLÍTICA DE ENVÍO

drimBIG.com realiza sus entregas en España Peninsular.

Los GASTOS DE ENVÍO exactos pueden consultarse una vez introducidos los productos deseados en su cesta, estos pueden varían según peso y destino:

Envíos a Península: 2,5€ (el envío será gratuito en compras superiores a 40€).

El plazo de entrega se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

Los plazos de entrega, salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia), en España PENINSULA son: de 2 a 5 días laborables

En el caso que el plazo de entrega sea de más de 5 días, te facilitaremos nuestra mejor estimación y podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento contactando con nosotros en hola@drimbig.com

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos son devueltos y drimBIG NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío.

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas o erróneas.

  1. COMPRA COMO INVITADO Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Disposiciones comunes

Usted no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los siguientes productos:

  • Artículos personalizados.
  • Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Ropa y complementos de fiesta

 

  1. DEVOLUCIONES

Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido y, preferiblemente, utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido (si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido igualmente sin sufrir ninguna penalización, pero debe saber que en ese caso el producto podrá sufrir una depreciación).

Los productos a devolver deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin que su uso se encuentre limitado.

Una vez comprobado que se cumplen estas condiciones, se procederá a realizar el reintegro del importe total del producto o productos afectados (incluidos los gastos de envío del pedido). El consumidor deberá hacerse cargo de abonar los gastos de envío de la devolución de los bienes.

Deberá enviar un email a hola@drimbig.com de su decisión de devolver el pedido y le indicaremos la dirección a la que deberá mandar el paquete. No asumimos la titularidad de los productos hasta la recepción del mismo en la dirección indicada.

La devolución no se hará efectiva cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones.

En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. El abono se realizará en un plazo máximo de 7 días naturales, habiendo recibido el producto a devolver y confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos.

  1. GARANTÍA

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

drimBIG responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente nos haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

drimBIG no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. En caso de defecto del producto comprado, puede tener derecho a la Garantía Comercial que otorgue el fabricante que figure en la documentación incluida en el embalaje del producto.

No realice ninguna devolución antes de ponerse en contacto con nosotros en administración@drimbig.com y le informaremos de los pasos a seguir.

 

  1. RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios particulares de la web www.drimbig.com. en el siguiente enlace: http://consum.gencat.cat/es/consultes-i-reclamacions/reclamacion/

 

Si ha realizado una compra online en nuestra web puede, además, utilizar este enlace para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre y cuando resida en la UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

No vendemos productos a menores de edad. Sólo podrán comprar en drimBIG.com bajo la supervisión de un padre o tutor.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será́ sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, la presente cláusula no afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

  1. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.